La structure de gouvernance de Sopra Group s’articule autour du Président-Directeur Général, du Directeur Général Délégué et du Conseil d’administration.
Cette structure juridique s’appuie sur une structure opérationnelle et fonctionnelle permanente et sur des organisations temporaires en charge des affaires et des projets.

Structure permanente

La structure permanente du Groupe est fondée sur une organisation à trois niveaux opérationnels et sur des structures fonctionnelles.

Niveau 1 : Direction Générale

La Direction Générale est représentée par le Président-Directeur Général, le Directeur Général Délégué et le Comité Exécutif (le COMEX).
Le Comité Exécutif est composé du Président-Directeur Général, du Directeur Général Délégué et des Directeurs des grandes entités opérationnelles.
Les membres du Comité Exécutif de Sopra Group interviennent au niveau stratégique et supervisent l’organisation, le système de pilotage, les grandes affaires et les fonctions du Groupe.

Niveau 2 : Divisions et filiales

Ce sont les entités de regroupement de type « division ». Elles sont orientées vers les marchés suivant trois critères possibles :

• le métier (Conseil, Intégration de Systèmes et de Solutions, Axway) ;
• la géographie (pays, régions) ;
• le secteur économique.

Le niveau 2 est le pivot de cette organisation. Il est constitué d’entités autonomes, les agences, avec leur management, leurs forces commerciales et leurs équipes de production.

Niveau 3 : Agences

Le niveau 3 est constitué par des agences qui forment une subdivision des entités du deuxième niveau à chaque fois que celles-ci excèdent un certain nombre de collaborateurs, qu’elles sont éclatées géographiquement ou que leur activité justifie une différenciation de gestion.

Ces agences constituent les unités économiques de base de l’organisation. Elles fonctionnent en centres de profit et disposent d’une réelle autonomie. Elles sont responsables de leurs Ressources Humaines, de leur budget, de leur compte d’exploitation et de leur résultat. Elles assurent la facturation de leurs clients et assument le recouvrement des créances. Le pilotage commercial et Ressources Humaines se fait de façon hebdomadaire et le pilotage économique (compte d’exploitation et budget) est suivi mensuellement.

Le schéma ci-après illustre les trois niveaux de la structure permanente :

 Supports opérationnels

L’organisation opérationnelle est renforcée par trois entités centrales en charge d’assister les agences et de conduire les grandes transformations :

• la Direction Industrielle qui est responsable des méthodes, des outils de la qualité et de la supervision de la production en Centre de Services pour tout engagement à responsabilité ;
• la Direction des Grands Programmes Commerciaux chargée de promouvoir la politique "grands comptes" ;
• la Direction de l’Offre chargée de développer les relations avec les partenaires et les nouvelles offres.

Structures fonctionnelles

Les Directions fonctionnelles (Secrétariat Général, Administration et Finances, Logistique, Gestion des Ressources Humaines, Communication, Moyens informatiques, Informatique interne, Juridique) sont centralisées pour l’ensemble du Groupe. Elles assurent la cohérence de l’ensemble, sont garantes des valeurs du Groupe, sont au service des entités opérationnelles et dépendent directement de la Direction Générale. Les filiales internationales disposent d’un appareil fonctionnel strictement limité au contexte local. Axway a démarré un projet d’organisation qui doit déboucher sur la constitution de Directions Fonctionnelles propres lui assurant une totale autonomie de fonctionnement.

Les structures fonctionnelles standardisent et proposent les règles de gestion (moyens informatiques, système d’information, reporting…), assistent et rendent des services aux unités opérationnelles et contrôlent l’application des politiques et des règles.

Elles contribuent ainsi au contrôle global et permettent aux entités opérationnelles de se consacrer pleinement à leur métier.

Ce positionnement auprès de la Direction Générale garantit en outre le bon fonctionnement de l’ensemble du Groupe.

Structures non permanentes : affaires et projets

L’organisation du Groupe doit rester souple et s’adapter à l’évolution des marchés pour la bonne réalisation des affaires.

Celles-ci sont organisées à partir d’équipes non permanentes et sont traitées :

• à l’intérieur des agences ou business units ;
• ou sous la responsabilité d’une unité pilote, en synergie avec plusieurs agences.

Chaque affaire doit être organisée et fonctionner en vue d’un objectif fondamental : le service client, la réussite économique et la contribution à la croissance générale du Groupe.

Les grands projets peuvent en fonction de leur spécificité (taille, domaine d’expertise, importance géographique) être logés soit au niveau de l’Agence, soit au niveau de la Division, soit au niveau de la Direction Générale. Certaines grandes affaires requérant la synergie de plusieurs agences peuvent occasionner la création d’un centre de profit de niveau 3.